FAQよくあるご質問

一般的なご質問について

  • 39Geoplaはすべてのキャリアのスマホで使用できますか?
    はい。どのキャリアのスマホでも使用できます。
  • Android、iPhoneへの対応状況は?
    どちらにも対応しております。(対応OS iOS:7.1以降 Andoroid:4.3以降)
  • サービスを試しに導入してみたいのですが。
    無償で一定の期間お試しいただけます。またSDKもダウンロードしてお使いいただけます。詳しくは「問い合わせ」からお尋ねください。
  • 利用料金はどのくらいでしょうか?
    SDKは無償でご提供します。サーバ利用料はおよそ月額3万円~からとなりますが、ケースに合わせてお見積いたしますので「問い合わせ」からお尋ねください。
  • ジオフェンスはGPS情報を使用しているのですか?
    39GeoplaではGPSに加えて、Wi-Fi、Beaconの3種類どれからでもジオフェンスを作成できます。

アプリについて

  • アプリを作らず、Webサイトに組み込むなどの方法で位置情報サービスを利用できますか?
    39GeoplaはアプリにSDKを組み込んで動作しますので、必ずアプリが必要になります。
  • まだアプリがないのですがつくってもらえますか?
    すでにアプリをお持ちの場合には組み込みが可能ですが、アプリをこれから作成したい場合は「問い合わせ」からご相談ください
  • すぐにスタンプラリーや店舗案内を実施したいのですが、自社内でアプリを作るのは間に合いません。
    39GeoplaのSDKをすでに組み込んだ「コレビー」をご利用いただけます。詳しくは「問い合わせ」からお尋ねください。
  • アプリにpush機能を組み込みたいのですが
    39GeoplaにはSDKと連動して機能するpush機能が用意されています。日時の他、ジオフェンスへのチェックインやユーザー属性に合わせて特定の端末にpush通知をすることができます。

Beaconについて

  • 使えるBeaconの機種やメーカーに制限はありますか?
    iBeaconに準拠しているBeaconであれば制限はありません。iBeacon以外にも対応している規格がありますので、詳細は「問い合わせ」からお尋ねください。
  • Beaconは販売していますか?
    39GeoplaはBeaconの種別には影響されませんが、ご相談いただければ機種のご紹介は可能です。調達についてもお手伝いする場合がありますので、詳しくは「問い合わせ」からお尋ねください。
  • すでに購入済のBeaconを39Geoplaで使いたいのですが。
    お手元のBeaconの情報を登録することにより、使用可能です。
  • Beaconの設定や設置もしてもらえるのですか?
    設定や設置も可能です。詳しくは「問い合わせ」からお尋ねください。
  • どこにどんな風にBeaconを設置したらいいのかわかりません。
    設置計画をお示しすることができます。「問い合わせ」からお尋ねください。

Wi-Fiについて

  • Wi-Fiはどのように使うのですか?
    AndroidではSSID/BSSIDなどの情報がわかればジオフェンスとして利用することが可能です。iOSについてはプロファイルが必要になります。詳しくは「問い合わせ」からご相談ください。
  • Wi-Fiをジオフェンスとして使えるのはdocomo Wi-Fiだけですか?
    店舗様等で現在使用しているWi-Fiや公衆Wi-Fiも使用することが可能です。詳しくは「問い合わせ」からお尋ねください。

ログ解析について

  • ログは提供してもらえるのですか?
    生ログをご提供することが可能です。また可視化ツールもご提供できます。
  • 商業施設や店舗のフロア別の動線分析ができますか?
    BeaconやWi-Fiを利用すれば、GPS情報ではとりにくい縦方向の動線について分析できます。

その他のご質問について

  • 導入や機能の詳細について話を聞きたいのですが。
    どうぞお気軽に「問い合わせ」からご連絡をいただければご説明にあがります。
  • すでに契約しているのですが、技術的な質問があります。
    ご契約されているお客様には別途サポートをさせていただきます。ご案内を行いますので、「問い合わせ」よりお知らせください。
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